도서관쇼핑몰 씨엔씨 : 도서관용품,도서관물품,책거치대,도서관비품

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 커뮤니티

이용안내 FAQ

  • [ 제품문의 ] 북티슈 유통기한이 얼마나 되나요?


    북티슈의 유통기한은 2년입니다.

    그러나 개봉후에는 12개월정도까지 사용 가능합니다.

    (소독액이 마르지 않게 관리 여부에 따라 사용 기한은 줄어들 수 도 있습니다.)

    개봉후 북티슈가 마르지 않게 보관해주세요.


  • [ 주문/결제 ] 나라장터에서도 구매가 가능한가요?

    나라장터에 등록된 제품 도서관리시스템 부분과 식별용태그 모두 쇼핑몰 또는 나라장터에서도 구매가 가능하십니다.

    메인 하단에 나라장터등록제품이 따로 표시해놨습니다.

    구매시 사전 문의 주시면 설명 드리겠습니다.


    그리고 나라장터를 통한 수의계약도 가능합니다.

    나라장터 쇼핑몰에 등록된 제품이 아닌 제품 구매 요청시 나라장터를 통한 수의계약도 가능합니다.

    궁금하신 사항 있으면 연락주세요.

  • [ 제품문의 ] 반품시 배송비는 어떻게 되나요?

    반품 사유에 따라 배송비가 달라집니다.
    제품 자체에 이상이 있거나, 파손되었을 경우는 씨엔씨에서 전액부담을 하지만,
    구매자의 개인적인 이유로 교환을 원할 경우 왕복 배송비를 일체 부담하셔야 합니다.
    수취거부나 환불을 원하는 경우도 배송비를 부담하셔야 합니다

  • [ 배송/반품/교환 ] 교환할 경우 배송비는 누가 부담하나요?

    교환할 경우 배송비는 교환원인을 제공한 사람이 부담하도록 되어 있으며,

    교환시 최초 운송비 또한 교환원인을 제공한 자가 부담
    함을 원칙으로 합니다.

    즉, 상품 하자가 아닌 구매자 변심사유의 경우에는 구매자가 왕복 배송비를 부담하게 되어 있고

    상품 하자 및 판매자 귀책사유에 의한 교환일 경우 판매자가 왕복 배송비를 부담하게 됩니다.

    (상품에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.)

  • [ 주문/결제 ] 카드로 주문한 상품에 대한 세금계산서는 받을 수 있나요?

    카드결제로 상품구매 하신 고객님께는 세금계산서가 별도로 발행되지 않습니다.


    카드명세서는 결제완료 후 고객님께서 등록하신 이메일로 자동발송되며


    메일로 받아보지 못하신경우에는 저희 사이트 상단의 주문배송조회에서도 확인이 가능합니다.


    추가문의사항은 연락부탁드립니다.


  • [ 주문/결제 ] 직접 배송도 가능한가요?


    상품에 따라 직접 배송도 가능합니다.

    다만 주문하신 지역에 따라 일정 금액 이상 가능합니다

    자세한 문의는 1599-9664로 연락주시면 상담가능합니다.

  • [ 주문/결제 ] 후불 결제가 가능한가요?

    네 모든 상품 후불결제 가능합니다.

    다만 개인,기업이 아닌 학교 관공서 도서관등에 한하여 가능합니다.

  • [ 주문/결제 ] 전화 주문이 가능한가요?


    네 씨엔씨에서는 모든 제품에 한하여 전화 주문이 가능합니다

    1599-9664로 연락주시면 친절하게 상담해드리겠습니다.

  • [ 배송/반품/교환 ] 택배 배송비는 얼마인가요?

    모든 상품의 택배비는 3000원입니다

    단 5만원 이상 구매시는 택배비가 부가되지 않습니다.

    제주 산간 지역은 3천원의  배송비가 추가됩니다

    도선료가 추가되는 섬 지역은 6천원이 추가 됩니다

  • [ 배송/반품/교환 ] 배송기간이 얼마나 걸리나요?


    제작상품 설치제품을 제외하곤 당일 배송을 원칙으로 하고 있습니다.

    택배사 사정에 따라 1~2일후 받아보실 수 있습니다

  • [ 제품문의 ] EM 분실방지기 오작동이 울려요

    EM 분실방지기에 오경보의 원인은 여러가지가 있습니다.


    금속 마그네틱 성분을 감지하는 시스템이기 때문에 금속에서 오경보가 생기는 경우가 많이 생깁니다.


    1. 주변 환경을 개선해주세요 - 휴지통 , 조화로 만들어진 조형물 또는 금속 칸막이, 우산꽂이, 컴퓨터 또는 금속 가구


    2이용자들의 소지품에서 발생하는 오경보 - 제일 오경보의 이유중 하나는 우산 (감응테이프와 우산살에서 나오는 비슷한 파장) 노트북,템플릿,특정휴대폰 이조건들과


                                                                        유난히 금속을 많이 소지 ( 열쇠고리,휴대폰,노트북,체인,우산,가방등등)


    3  RFID 도서관에서의 감응 미해제 -  EM 장비에서 RFID로 전환한 도서관들에서 기존에 감응을 제거하지않고 RFID등록 작업만 한경우 타 도서관


                                                             방문시 알람이 울리게 됩니다. 예 - 공공도서관에서 대출한 도서를 대학도서관에 들고 입장 퇴장할때


    4. 장비적인 문제 - 해당 업체에게 연락후 세팅문의를 해주세요. 처음 설치할때는 정상이었다가 시간이 흐를수록 주의 환경은 변화되고 담당자분들은 모르시는 전기공사등이


                              주변에 이루어졌을수도있음 이에따라 분실방지기에 영향을줌


  • [ 제품문의 ] RFID 태그 정사각형과 직사각형의 차이점이?


    직사각형 태그 -


    정사각형에 비해 인식거리가 증가합니다.


    분실방지기에서 무단반출되는 자료의  인식이 좋습니다.


    금액이 비쌉니다. (305원)


    여러권의 도서를 대출할때 태그간 충돌이 높습니다.


    태그의 노출이 정사각형에 비해 큽니다 .







    정사각형 태그 -


    금액이 저렴합니다. (285원)


    태그간 충돌이 적습니다. (다수의 책을 대출할때)


    장서점검등에 유리합니다 (태그간의 충돌이 직사각형에 비해 적음)


    태그의 노출이 적습니다.


    인식거리가 직사각형에 비해 짧습니다.



     

  • [ 주문/결제 ] 에스크로 서비스란 무엇인가요?
    에스크로 서비스는 판매자와 구매자가 안전하게 거래할 수 있도록 중개하는 매매보호 서비스입니다.

    상품이 판매되어 입금이 되는 순간부터 구매자가 상품을 수령하는 시점까지 물품의 대금을 에스크로 업체(이니시스)가 관리하며, 구매자가 상품을 배송받고, 구매승인을 하게 되었을 때 정해진 정산일을 기준으로 판매자에게 물품 대금을 전달하게 됩니다.

    따라서, 안전거래 서비스는 직거래에서 발생할 수 있는 각종 문제를 방지하고, 판매자와 구매자가 서로 믿고 거래를 할 수 있도록 도와주는 매매보호 서비스입니다


  • [ 주문/결제 ] 세금계산서 발행은 어떻게 하나요?



  • [ 제품문의 ] 회원가입을 안해도 주문이 가능한가요?

    회원이 아니어도 주문은 가능합니다.

     

    그러나 회원분들께만 제공되는 포인트 적립 혜택 및 다양한 이벤트 혜택을 받으시려면

    회원가입을 하시는 것이 유리합니다.

상품 사용후기



도서관소식 Library New's


앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~

     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주